Millionminds · Estrategia. Dirección. Impacto.

Aviso de privacidad

En Millionminds cuidamos lo que nos compartes. Aquí te contamos qué datos pedimos, para qué los usamos y cómo ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Quién es el responsable

Millionminds es operado por Ana Victoria Lozano Rodríguez, persona física con actividad empresarial que usa Millionminds como nombre comercial, con domicilio en Galápagos 374, Col. Vista Hermosa, C.P. 64620, Monterrey, Nuevo León. Ella es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Si tienes cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a hola@millionminds.mx.

Este aviso aplica a prospectos, clientes, colaboradores, suscriptores del blog y a quien visite nuestros sitios y herramientas.

2. Qué datos pedimos

• Contacto: nombre, negocio o institución, cargo, correo y teléfono o WhatsApp.
• Sobre tu negocio: industria, objetivos, cómo vendes, ticket promedio, clientes o ventas, rango de facturación, metas y cómo están tu marca y tus redes.
• Sobre tu proyecto (si eres cliente): materiales, comunicaciones y, si decides compartirlos, accesos a cuentas.
• Lo que trabajamos contigo (si eres cliente): las respuestas que nos das en sesiones de trabajo y en tu portal, nuestras notas y los documentos que preparamos para ti (como diagnósticos y planes, en PDF o Excel) con sus versiones entregadas.
• Colaboradores: tu correo y las tareas que se te asignan, para darte acceso a tu página de trabajo.
• Datos fiscales y de pago (clientes y colaboradores): razón social o nombre, RFC, domicilio fiscal y datos para cobrar o pagar.
• Datos de navegación: dirección IP aproximada, dispositivo, navegador y páginas visitadas (apartado 6).
• Blog: tu correo, si te suscribes.

No pedimos datos sensibles (como salud personal, origen étnico, religión o ideología). Por favor, no los envíes.

3. Para qué los usamos

Necesarias (sin ellas no podemos atenderte):

1. Contactarte, responderte y dar seguimiento a tu solicitud o diagnóstico.
2. Preparar y presentarte propuestas, y agendar llamadas.
3. Contratar, prestar y administrar los servicios, y mantener la relación con clientes y colaboradores.
4. Preparar, guardar y entregarte tus diagnósticos, planes y documentos de estrategia, y pedirte por tu portal la información que falte.
5. Facturar, cobrar, pagar y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales.
6. Mantener seguros y funcionando nuestros sitios.

Adicionales (no son necesarias para atenderte):

6. Hacer estadísticas internas y mejorar nuestros diagnósticos, herramientas y servicios, siempre de forma anonimizada.
7. Medir cómo funcionan nuestro sitio y nuestras campañas (apartado 6).

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a hola@millionminds.mx con el asunto «Finalidades adicionales», cuando quieras. Tu solicitud o tu servicio no se verán afectados.

Blog. Si te suscribes, usamos tu correo solo para enviarte las nuevas publicaciones. No mandamos promociones por ahí: esas viven únicamente en nuestro sitio. Puedes darte de baja cuando quieras, desde cualquier correo o escribiéndonos.

4. Cómo cuidamos tu información

• La tratamos como confidencial. Solo accede a ella el equipo y las personas colaboradoras que la necesitan para atenderte, con compromisos de confidencialidad y medidas de seguridad razonables, como el acceso restringido por cuenta o clave. Cada persona colaboradora solo ve las sesiones y tareas que se le asignan.
• Nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta, como Google (hojas de cálculo, correo y almacenamiento), Netlify (alojamiento de nuestro portal y herramientas), Squarespace y Canva (u otros equivalentes), que pueden guardar información fuera de México. Si el servicio que contratas lo requiere (por ejemplo, campañas en plataformas publicitarias), compartimos solo lo necesario y solo para ese fin. También podemos compartir datos con autoridades cuando la ley lo pida.
• Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma importante tus derechos, te lo avisaremos como marca la ley.
• Datos de terceros y menores. Si nos compartes datos de otras personas (por ejemplo, tus clientes, alumnos o sus familias), nos aseguras que tienes autorización para hacerlo, y los usamos solo para prestarte el servicio. No recabamos datos de menores directamente: en proyectos con escuelas, la autorización de madres, padres o tutores para usar imagen o datos de alumnas y alumnos le corresponde a la escuela y debe confirmarse antes de usar ese material.

5. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), retirar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos. Escríbenos a hola@millionminds.mx con el asunto «Derechos ARCO», o por escrito al domicilio del apartado 1, e incluye:

1. Tu nombre completo y un medio para responderte.
2. Copia de una identificación oficial vigente, o el documento que acredite tu representación.
3. Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

Te respondemos en los plazos que marca la ley. Y te pedimos que los datos que nos des sean ciertos y estén al día.

6. Cookies y medición

Nuestro sitio, www.millionminds.mx, puede usar herramientas de medición como Google Analytics y el píxel de Meta, además de las cookies propias de Squarespace. Sirven para entender cómo se usa el sitio y medir el rendimiento de nuestras campañas; pueden recopilar datos de navegación y compartirlos con Google y Meta, según sus políticas. Nosotros usamos esa información de forma agregada y solo internamente.

Puedes desactivar o borrar las cookies desde tu navegador y gestionar la publicidad personalizada en las preferencias de anuncios de tu cuenta de Google y de Meta. Nuestros formularios no usan cookies publicitarias propias, y herramientas como la KPIs Tool guardan lo que capturas solo en tu dispositivo, sin enviarlo a Millionminds.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Si contratas, guardamos tus datos mientras dure el servicio y durante los plazos fiscales y legales que apliquen. Si no contratas, eliminamos o anonimizamos los datos de tu diagnóstico (incluida tu información financiera) a los 6 meses de nuestra última comunicación. En escuelas, colegios y academias son 12 meses, porque sus decisiones se toman por ciclo escolar.

Las sesiones de trabajo de nuestros servicios de diagnóstico y estrategia (como el diagnóstico de negocio o la estrategia de marca) también se anonimizan a los 6 meses de su última modificación (12 meses en escuelas, colegios y academias), siempre que ya no tengas un servicio activo con nosotros y salvo que una obligación fiscal o legal nos pida conservarlas. Lo mismo aplica a las respuestas que dejes en tu portal, a las versiones de los documentos que te entregamos y a los avisos internos que mencionen tu negocio: se anonimizan en esos mismos plazos cuando ya no tienes un servicio activo. Los documentos que te entregamos son tuyos y puedes quedarte con ellos.

Si eres cliente y usas tu portal, ahí puedes ver una lista de tus pagos (concepto, fecha, estado y monto) y avisarnos cuando ya pagaste. Cuando nos avisas, guardamos la fecha de pago, la referencia o comentario que decidas escribir, para confirmar tu pago. Solo tú y nuestro equipo de administración vemos esa información. La conservamos mientras dure el servicio y durante los plazos fiscales y legales que apliquen.

También puedes responder desde tu portal las preguntas que te dejamos para completar tu diagnóstico o tu plan (por ejemplo, cifras de tu negocio o un enlace). Esas respuestas las ve nuestro equipo y las usamos solo para preparar tu entregable.

8. Consentimiento, cambios y autoridad

Si cambiamos este aviso, lo publicaremos aquí, y si cambian las finalidades te pediremos de nuevo tu consentimiento. Si sientes que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en la materia.